Un service
unique au monde
Informé par votre conseiller des détails de votre voyage et de vos attentes, il prend contact avec vous dès votre arrivée. Disponible au numéro qui vous sera communiqué avant votre départ, il vous assiste, tout au long de votre voyage.
Grâce à sa connaissance actualisée du pays et un important réseau local, il répond in situ à toutes vos demandes. Réserver au pied levé la meilleure table des environs, vous indiquer les adresses shopping en vogue de la ville, obtenir une visite privée de musée, réserver un cours de cuisine, de photo ou de yoga, trouver une baby-sitter pour votre soirée en tête-à-tête, sélectionner le guide qui répondra le mieux à vos centres d’intérêt, mais aussi bien sûr modifier un vol, une chambre, un véhicule, une prestation.
En cas de problème, il gère les démarches administratives et se rapproche des compagnies d’assurances. Enfin, son rôle est aussi d’anticiper vos attentes, et de vous suggérer des idées en fonction de vos centres d’intérêt au fil du parcours. De petits détails qui font la différence.
Trente ans de métier et de voyages n’ont pas émoussé sa curiosité, bien au contraire. Expérience, sensibilité aiguisée, sens pointu de l’organisation font de Christophe l’une des fines lames de la conciergerie Voyageurs. Basé à New York depuis plus de vingt ans, épaulé par d’autres « anges gardiens » aux quatre coins du continent nord-américain, il gère les demandes sur tous les États-Unis et le Canada. Objectif : être à l’écoute 24/7, rassurer, agir vite et trouver les idées qui entretiennent le rêve, comme cette livraison de sapin et de cadeaux de Noël à Hawaï.
Tous nos voyages aux États-Unis
Tous nos voyages au Canada
Dénicher une table avec vue sur la skyline, organiser un cours d’origami pour les petits, conseiller les meilleures maisons de thé : nos Nippones d’adoption maîtrisent tout cela (et bien plus) à la perfection. Habituées au sur-mesure et sensibles à la qualité du service, elles ont toutes cédé à l’appel du Japon, troquant leur quotidien français pour l’empire du mignon. Pour gérer les petits contretemps et imprévus logistiques, elles dégainent aussi le sabre – l’art du iaido – et s’assurent que le périple se poursuive sans accroc.
Tous nos voyages au Japon
Pur Espagnol, fin connaisseur et fervent ambassadeur de son pays, de son histoire et de sa gastronomie, Rafael a aussi vécu en France, en Autriche, en Italie et même aux États-Unis. Il en a rapporté une vision du voyage comme expérience de vie, basée sur la rencontre et le partage, bien au-delà des itinéraires classiques. Un éclaireur hors pair donc, toujours disponible et attentif aux attentes des voyageurs, prêt à jouer des coudes et des contacts pour leur livrer le meilleur de l’Espagne hors des radars.
Tous nos voyages en Espagne
Certaines rencontres sont des évidences. Ce fut le cas entre Éloïse et l’Indonésie ; gageons que ça le sera également entre elle et vous. Parce que sa passion est contagieuse, sa connaissance pointilleuse, sa maîtrise de la langue parfaite. Ce n’est pas l’Indonésie des guides qu’elle vous sert sur un plateau, c’est celle des chemins de traverse, des adresses secrètes, des rencontres sincères. Avec, toujours, un engagement en faveur d’un voyage responsable dans un pays où le défi du surtourisme est de taille.
Tous nos voyages en Indonésie
Voyager en toute liberté selon ses envies,
ses idées, ses passions
250 conseillers spécialisés par pays et par régions : Amoureux du beau jamais à court d’idées, ils vous inspirent et créent un voyage ultra-personnalisé : étapes, hébergements, ateliers, rencontres…
À votre écoute : conseiller dédié, conciergerie francophone, assistance 24h/24, nos équipes vous suivent et adaptent en temps réel, pour un voyage à la fois libre et bien accompagné.
En famille, à deux, à dix, en road trip, en train, en bateau, en week-end, en tour du monde... : des voyages personnalisables à l’envi, bordés de services malins, pour voyager avec toujours plus de fluidité.